返品交換・保証
返品および交換
▶製作を開始した場合、恐れ入りますが返品および製品の変更はできません。あらかじめご了承ください。ご注文時には十分にご確認いただきますようお願いいたします。
▶弊社では発送前に細心の注意を払い検品し出荷しておりますが、万が一不備(LED 照明不良、塗装がひどく剥がれているなど)や、配送中の破損が認められる場合には恐れ入りますが製品到着後7 日以内に顧客センター(TEL：050-5840-0201 またはメール：info@dfluxglobal.com)までご連絡ください。欠陥が認められる場合には弊社負担で交換させていただきます。
▶交換する代替品を納品するまでに発生した追加施工費用や店舗休業による損害、損失など付帯費用の一切は弊社では負担いたしません。
保証期間
▶保証期間は製品の納品日から1 年間です。製品が到着してすぐに動作確認および破損などの有無をご確認ください。万が一不良個所が認められる場合には担当者までご連絡ください。
▶本保証は注意事項に従い、安全かつ正しい使用方法で設置および使用された製品に対して適用されます。施工が不適当である場合や取り付けに不向きな設置環境(浴場•サウナなどを含む)への取り付け、誤った施工・使用による破損や素材の特性による経年の変形、破損および変色、また火災、人災、天災、事故による破損は保証期間内であっても適用外となりますので、ご注意いただきますようお願いいたします。
▶設計上の欠陥があったと認められる場合には、保証期間内に限り弊社負担で交換いたします。
▶弊社は製品ごとに室内・外の仕様を指定させていただいておりますので、発注の際には必ずご確認ください。誤った取り付けによる欠陥が発生した場合には保証の対象外となります。
▶本保証は原則的に代替品の納付にて対応いたします。施工費用や店舗休業による損害、損失など付帯費用の一切は保証に含まれません。
▶保証を受ける場合は該当製品の注文番号や注文日、また欠陥状況やその状況を写した写真、その他弊社の責を帰する証明をご提出いただく場合がございます。事前にご準備いただいた上でご連絡いただきますようお願いいたします。また状況や製品によって交換条件が変わる場合もございますのでご了承ください。
▶上記以外の保証につきましては、各製品の保証規定に準じます。
